Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site https://fitqueen.fr/(ci-après le « Site »), édité par la société FITQUEEN, SIRET : 484 701 016 00053, située au 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France.
n'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions relative à du SAV ou a des conseils :
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Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, des variations minimes dans la présentation peuvent intervenir.
Tous nos produits sont conformes à la législation française en vigueur.
3. Prix
Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
FITQUEEN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande est effectuée via le site internet https://fitqueen.fr/.
Le client doit suivre le processus de commande et valider son panier après avoir vérifié son contenu. La confirmation de commande vaut acceptation des prix, descriptions et conditions générales.
FITQUEEN se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le Site.
La commande est considérée comme effective après confirmation du paiement par l’organisme bancaire.
6. Livraison
Les produits sont livrés partout en France métropolitaine via UPS, sous 1 à 4 jours ouvrés après expédition.
Les frais de port sont offerts à partir de 69 € TTC d’achat.
Un numéro de suivi est communiqué au client.
FITQUEEN ne saurait être tenu responsable des retards liés au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Les produits ouverts, descellés ou consommés ne peuvent pas faire l'objet d’un retour pour des raisons d’hygiène.
Le retour est à la charge du client et doit être effectué dans son emballage d'origine, intact. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour conforme.
8. Annulation de commande
Le client peut annuler sa commande à tout moment tant qu’elle n’a pas été expédiée.
Une fois la commande en cours de livraison, elle ne peut plus être annulée.
9. Responsabilité
Collagen Shop ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
Il appartient au client de consulter les informations nutritionnelles et les précautions d’usage avant consommation.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
11. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Collagen Shop.
12. Service client
Pour toute question, merci de nous contacter via la page suivante : Contactez-nous
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